OpenAI ra mắt ChatGPT Work: Trợ lý AI có thể tự hành động thay bạn trong công việc

OpenAI vừa công bố một bước tiến mới cho ChatGPT với tên gọi ChatGPT Work – không chỉ là một chatbot trả lời câu hỏi, mà là một “agent” (tác nhân AI) có khả năng tự thực hiện hành động thay cho người dùng trên các ứng dụng và file của họ.

ChatGPT Work khác gì so với ChatGPT thông thường?

Theo mô tả từ OpenAI, điểm khác biệt lớn nhất của ChatGPT Work nằm ở khả năng hành động chứ không chỉ trò chuyện. Thay vì chỉ đưa ra gợi ý hay soạn nội dung để người dùng tự copy-paste, ChatGPT Work có thể trực tiếp thao tác trên các ứng dụng và tệp tin của bạn để hoàn thành công việc.

Đây chính là khái niệm “AI agent” đang được nhiều công ty công nghệ theo đuổi trong thời gian gần đây – tức là AI không chỉ tư vấn mà còn tự tay làm, giống như một trợ lý thực thụ có thể cầm chuột, gõ phím thay bạn để xử lý các tác vụ cụ thể.

Có thể làm việc liên tục nhiều giờ cho một dự án

Một điểm đáng chú ý khác của ChatGPT Work là khả năng bền bỉ theo đuổi một dự án trong thời gian dài, có thể lên đến nhiều giờ đồng hồ nếu cần thiết. Điều này khác hẳn với cách sử dụng ChatGPT truyền thống, vốn thường là các cuộc trò chuyện ngắn, hỏi-đáp qua lại.

Với ChatGPT Work, người dùng có thể giao cho AI một mục tiêu (goal) tổng quát, và agent này sẽ tự lên kế hoạch, thực hiện các bước cần thiết để biến mục tiêu đó thành sản phẩm công việc hoàn chỉnh (finished work) – mà không cần người dùng phải can thiệp liên tục ở từng bước nhỏ.

Ý nghĩa với người dùng và doanh nghiệp tại Việt Nam

Nếu được triển khai rộng rãi, đây có thể là bước ngoặt trong cách các cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam sử dụng AI vào công việc hằng ngày. Thay vì phải liên tục nhắc nhở, chỉnh sửa từng câu lệnh với ChatGPT như hiện tại, người dùng có thể giao phó cả một dự án lớn – từ nghiên cứu, tổng hợp dữ liệu, soạn thảo tài liệu, cho đến các tác vụ lặp đi lặp lại trên nhiều ứng dụng khác nhau – và để AI tự vận hành trong nhiều giờ.

Đây cũng là xu hướng chung mà giới công nghệ gọi là “agentic AI” – AI có tính tự chủ cao hơn, đóng vai trò như một đồng nghiệp ảo thay vì chỉ là công cụ hỗ trợ soạn thảo văn bản đơn thuần. Việc OpenAI định vị ChatGPT Work là “đối tác cho những công việc tham vọng nhất” cho thấy tham vọng của hãng trong việc đưa ChatGPT vượt ra khỏi vai trò trợ lý trò chuyện, tiến sâu hơn vào quy trình làm việc thực tế của người dùng và doanh nghiệp.

Nguồn tham khảo: OpenAI News — Biên tập bởi Cà Phê AI.