Claude bị phát hiện gắn công cụ theo dõi bí mật, đi ngược tuyên bố ‘chống giám sát’ của Anthropic

Anthropic, công ty phát triển chatbot AI Claude, đang đối mặt với làn sóng chỉ trích sau khi bị phát hiện có một công cụ theo dõi (tracker) hoạt động ngầm trên sản phẩm của mình. Sự việc gây chú ý đặc biệt vì Anthropic từ trước đến nay luôn xây dựng hình ảnh là công ty AI đề cao quyền riêng tư và phản đối các hình thức giám sát người dùng – khiến phát hiện lần này trở nên mâu thuẫn rõ rệt với chính những gì hãng công khai tuyên bố.

Nghịch lý từ một công ty đề cao quyền riêng tư

Claude được Anthropic định vị là một trợ lý AI “an toàn” và “có đạo đức”, thường xuyên nhấn mạnh các nguyên tắc minh bạch và tôn trọng dữ liệu người dùng trong các phát ngôn chính thức. Chính vì vậy, thông tin về việc tồn tại một cơ chế theo dõi bí mật đã khiến nhiều người dùng cảm thấy bị phản bội, bởi nó đi ngược lại hoàn toàn với hình ảnh mà công ty này đã xây dựng. Đối với cộng đồng công nghệ, đây được xem là một cú giật mình lớn, bởi Anthropic vốn thường được nhìn nhận là một trong những công ty AI có lập trường thận trọng và có trách nhiệm nhất trong ngành.

Kỹ sư nội bộ xác nhận vụ việc

Theo thông tin được đưa ra, một kỹ sư liên quan đến công ty đã lên tiếng xác nhận rằng đây thực chất là một “thí nghiệm” (experiment) và cho biết thí nghiệm này hiện đã kết thúc. Cách giải thích này phần nào làm dịu bớt lo ngại, nhưng cũng đặt ra câu hỏi lớn hơn: liệu người dùng có được thông báo trước khi việc theo dõi diễn ra, và mức độ dữ liệu nào đã được thu thập trong quá trình “thí nghiệm” đó. Việc một công ty tự nhận là tiên phong về đạo đức AI lại tiến hành theo dõi mà không có sự minh bạch rõ ràng khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính nhất quán giữa lời nói và hành động của Anthropic.

Vì sao vụ việc này đáng chú ý với người dùng Việt Nam

Với người dùng Việt Nam đang ngày càng sử dụng các chatbot AI như Claude, ChatGPT hay Gemini trong công việc và học tập, vụ việc này là một lời nhắc nhở quan trọng: không nên mặc định tin tưởng hoàn toàn vào các tuyên bố về quyền riêng tư của các công ty công nghệ, dù đó là những cái tên uy tín. Việc các nền tảng AI thu thập dữ liệu trò chuyện, hành vi sử dụng để “cải thiện sản phẩm” không phải là điều hiếm gặp, nhưng cách thức thực hiện minh bạch hay âm thầm sẽ quyết định mức độ tin cậy mà người dùng đặt vào các công ty này.

Hiện tại, Anthropic chưa đưa ra tuyên bố chính thức đầy đủ về phạm vi và mục đích của công cụ theo dõi nói trên. Vụ việc nhiều khả năng sẽ tiếp tục thu hút sự quan tâm của giới truyền thông công nghệ quốc tế, đặc biệt trong bối cảnh các quy định về bảo vệ dữ liệu người dùng đối với AI ngày càng được siết chặt trên toàn cầu.

Nguồn tham khảo: AI – Ars Technica — Biên tập bởi Cà Phê AI.